Refusionspolitik

Amora-pakker

Amora leveres til din saldo umiddelbart efter købet. Refusion af en pakke kan anmodes om inden for 24 timer efter købet, forudsat at Amoraen ikke er brugt.

Derudover refunderer vi uanset tidspunkt:

• dobbelte eller mislykkede transaktioner;
• køb foretaget uden din godkendelse, som straks anmeldes.

Bosiddende i EU og Storbritannien: den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage gælder som fastsat i loven, med forbehold for dit samtykke til øjeblikkelig levering af digitalt indhold og forbrug af Amora.

Premium-abonnement

Du kan opsige til enhver tid; opsigelsen stopper næste fornyelse, og du beholder Premium indtil udgangen af den betalte periode. Delvise perioder refunderes ikke, medmindre loven i dit land kræver det.

Ved at starte et abonnement med øjeblikkelig adgang samtykker du til øjeblikkelig levering af digitalt indhold, hvilket kan tilsidesætte lovbestemte fortrydelsesfrister, hvor det er relevant.

Sådan anmoder du

Skriv til [email protected] med datoen for trækket og den tekst, der vises på dit kontoudtog. Vi svarer inden for 48 timer.

Kontakt os, før du åbner en tvist i din bank — de fleste sager løses på få minutter.