Erstattungsrichtlinie

Amora-Pakete

Amora wird deinem Guthaben unmittelbar nach dem Kauf gutgeschrieben. Die Erstattung eines Pakets kann innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf beantragt werden, sofern die Amora nicht verbraucht wurde.

Darüber hinaus erstatten wir unabhängig vom Zeitpunkt:

• doppelte oder fehlgeschlagene Transaktionen;
• Käufe ohne deine Autorisierung, die umgehend gemeldet werden.

Einwohner der EU und des Vereinigten Königreichs: das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nach Maßgabe des Gesetzes, vorbehaltlich deiner Einwilligung in die sofortige Lieferung digitaler Inhalte und des Verbrauchs von Amora.

Premium-Abonnement

Du kannst jederzeit kündigen; die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung und du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Angebrochene Zeiträume werden nicht erstattet, außer wo das Recht deines Landes es verlangt.

Mit dem Start eines Abonnements mit sofortigem Zugriff willigst du in die sofortige Lieferung digitaler Inhalte ein, was gesetzliche Widerrufsfristen entfallen lassen kann, soweit einschlägig.

So beantragst du eine Erstattung

Schreibe an [email protected] mit dem Datum der Abbuchung und dem Buchungstext auf deinem Kontoauszug. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Kontaktiere uns, bevor du einen Streitfall bei deiner Bank eröffnest — die meisten Fälle sind in Minuten gelöst.