Politique de remboursement

Packs d'Amora

L'Amora est créditée sur ton solde immédiatement après l'achat. Le remboursement d'un pack peut être demandé dans les 24 heures suivant l'achat, à condition que l'Amora n'ait pas été consommée.

En outre, nous remboursons quel que soit le délai :

• les transactions en double ou échouées ;
• les achats effectués sans ton autorisation, signalés rapidement.

Résidents de l'Union européenne et du Royaume-Uni : le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique conformément à la loi, sous réserve de ton consentement à la livraison immédiate de contenu numérique et de la consommation d'Amora.

Abonnement Premium

Tu peux annuler à tout moment ; l'annulation arrête le prochain renouvellement et tu conserves Premium jusqu'à la fin de la période payée. Les périodes partielles ne sont pas remboursées, sauf lorsque la loi de ton pays l'exige.

En démarrant un abonnement avec accès immédiat, tu consens à la livraison immédiate de contenu numérique, ce qui peut écarter les délais légaux de rétractation le cas échéant.

Comment faire la demande

Écris à [email protected] avec la date du prélèvement et le libellé qui apparaît sur ton relevé. Nous répondons sous 48 heures.

Contacte-nous avant d'ouvrir un litige auprès de ta banque — la plupart des cas se règlent en quelques minutes.