Refusjonspolicy

Amora-pakker

Amora leveres til saldoen din umiddelbart etter kjøpet. Refusjon av en pakke kan bes om innen 24 timer etter kjøpet, forutsatt at Amoraen ikke er brukt.

I tillegg refunderer vi uavhengig av tidspunkt:

• doble eller mislykkede transaksjoner;
• kjøp gjort uten din godkjenning, meldt fra om raskt.

Innbyggere i EU og Storbritannia: den lovfestede angreretten på 14 dager gjelder slik loven bestemmer, med forbehold om ditt samtykke til umiddelbar levering av digitalt innhold og forbruk av Amora.

Premium-abonnement

Du kan si opp når som helst; oppsigelsen stopper neste fornyelse, og du beholder Premium til slutten av den betalte perioden. Delvise perioder refunderes ikke, med mindre loven i landet ditt krever det.

Ved å starte et abonnement med umiddelbar tilgang samtykker du til umiddelbar levering av digitalt innhold, noe som kan sette lovfestede angrefrister til side der det er aktuelt.

Slik ber du om refusjon

Skriv til [email protected] med datoen for belastningen og teksten som vises på kontoutskriften din. Vi svarer innen 48 timer.

Kontakt oss før du åpner en tvist hos banken din — de fleste saker løses på minutter.