Política de Reembolso

Pacotes de Amora

A Amora é entregue no seu saldo imediatamente após a compra. O reembolso de um pacote pode ser solicitado em até 24 horas após a compra, desde que a Amora não tenha sido consumida.

Além disso, reembolsamos independentemente de prazo:

• transações duplicadas ou com falha;
• compras feitas sem a sua autorização, comunicadas prontamente.

Residentes da União Europeia e do Reino Unido: o prazo legal de arrependimento de 14 dias se aplica conforme a lei, ressalvado o consentimento com a entrega imediata de conteúdo digital e o consumo da Amora.

Assinatura Premium

Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento interrompe a próxima renovação e você mantém o Premium até o fim do período pago. Períodos parciais não são reembolsados, exceto quando a lei do seu país exigir.

Ao iniciar uma assinatura com acesso imediato, você consente com a entrega imediata de conteúdo digital, o que pode afastar prazos legais de arrependimento onde aplicável.

Como solicitar

Escreva para [email protected] com a data da cobrança e o descritor que aparece na sua fatura. Respondemos em até 48 horas.

Fale conosco antes de abrir disputa no banco — a maioria dos casos se resolve em minutos.