Återbetalningspolicy

Amora-paket

Amora sätts in på ditt saldo direkt efter köpet. Återbetalning av ett paket kan begäras inom 24 timmar efter köpet, förutsatt att Amoran inte har förbrukats.

Dessutom återbetalar vi oavsett tidpunkt:

• dubbla eller misslyckade transaktioner;
• köp gjorda utan ditt godkännande, som anmäls omgående.

Bosatta i EU och Storbritannien: den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller enligt lag, med förbehåll för ditt samtycke till omedelbar leverans av digitalt innehåll och förbrukning av Amora.

Premium-prenumeration

Du kan säga upp när som helst; uppsägningen stoppar nästa förnyelse och du behåller Premium till slutet av den betalda perioden. Delperioder återbetalas inte, utom där lagen i ditt land kräver det.

Genom att starta en prenumeration med omedelbar åtkomst samtycker du till omedelbar leverans av digitalt innehåll, vilket kan sätta lagstadgade ångerfrister ur spel där det är tillämpligt.

Så begär du

Skriv till [email protected] med datumet för debiteringen och texten som visas på ditt kontoutdrag. Vi svarar inom 48 timmar.

Kontakta oss innan du öppnar en tvist hos din bank — de flesta ärenden löses på några minuter.