İade Politikası

Amora paketleri

Amora, satın alma işleminin hemen ardından bakiyene eklenir. Bir paketin iadesi, Amora harcanmamış olmak kaydıyla, satın almadan itibaren 24 saat içinde istenebilir.

Ayrıca, zamandan bağımsız olarak şunları iade ederiz:

• mükerrer veya başarısız işlemler;
• iznin olmadan yapılan ve derhâl bildirilen satın almalar.

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta ikamet edenler: yasal 14 günlük cayma hakkı, dijital içeriğin anında teslimine verdiğin onay ve Amora'nın harcanması saklı kalmak kaydıyla, yasada öngörüldüğü şekilde uygulanır.

Premium abonelik

İstediğin zaman iptal edebilirsin; iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur ve Premium, ödenen dönemin sonuna kadar sende kalır. Kısmi dönemler, ülkenin yasaları gerektirmedikçe iade edilmez.

Anında erişimli bir abonelik başlatarak dijital içeriğin anında teslimine onay vermiş olursun; bu, uygulanabildiği yerlerde yasal cayma sürelerini ortadan kaldırabilir.

Nasıl istenir

[email protected] adresine, tahsilat tarihi ve ekstrende görünen açıklamayla birlikte yaz. 48 saat içinde yanıtlıyoruz.

Bankanda itiraz açmadan önce bizimle iletişime geç — çoğu durum dakikalar içinde çözülür.