Política de Reembolso

Paquetes de Amora

La Amora se entrega en tu saldo inmediatamente después de la compra. El reembolso de un paquete puede solicitarse hasta 24 horas después de la compra, siempre que la Amora no haya sido consumida.

Además, reembolsamos sin importar el plazo:

• transacciones duplicadas o fallidas;
• compras hechas sin tu autorización, reportadas con prontitud.

Residentes de la Unión Europea y el Reino Unido: el plazo legal de desistimiento de 14 días se aplica conforme a la ley, sujeto a tu consentimiento a la entrega inmediata de contenido digital y al consumo de Amora.

Suscripción Premium

Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene la próxima renovación y mantienes Premium hasta el final del período pagado. Los períodos parciales no se reembolsan, salvo que la ley de tu país lo exija.

Al iniciar una suscripción con acceso inmediato, consientes la entrega inmediata de contenido digital, lo que puede excluir plazos legales de desistimiento donde aplique.

Cómo solicitar

Escribe a [email protected] con la fecha del cobro y el descriptor que aparece en tu estado de cuenta. Respondemos en 48 horas.

Contáctanos antes de abrir una disputa con tu banco — la mayoría de los casos se resuelve en minutos.