Política de Reembolso

Pacotes de Amora

A Amora é entregue no teu saldo imediatamente após a compra. O reembolso de um pacote pode ser pedido até 24 horas após a compra, desde que a Amora não tenha sido consumida.

Além disso, reembolsamos independentemente do prazo:

• transações duplicadas ou falhadas;
• compras feitas sem a tua autorização, comunicadas prontamente.

Residentes na União Europeia e no Reino Unido: o prazo legal de livre resolução de 14 dias aplica-se nos termos da lei, sem prejuízo do consentimento com a entrega imediata de conteúdo digital e do consumo da Amora.

Subscrição Premium

Podes cancelar a qualquer momento; o cancelamento trava a próxima renovação e manténs o Premium até ao fim do período pago. Períodos parciais não são reembolsados, exceto quando a lei do teu país o exigir.

Ao iniciares uma subscrição com acesso imediato, consentes na entrega imediata de conteúdo digital, o que pode afastar prazos legais de livre resolução, quando aplicável.

Como pedir

Escreve para [email protected] com a data da cobrança e o descritor que aparece no teu extrato. Respondemos em 48 horas.

Fala connosco antes de abrir disputa no banco — a maioria dos casos resolve-se em minutos.