Terugbetalingsbeleid

Amora-pakketten

Amora wordt direct na aankoop aan je saldo toegevoegd. Terugbetaling van een pakket kan binnen 24 uur na aankoop worden aangevraagd, mits de Amora niet is verbruikt.

Daarnaast betalen we terug, ongeacht het tijdstip:

• dubbele of mislukte transacties;
• aankopen zonder jouw autorisatie, direct gemeld.

Inwoners van de EU en het VK: de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen geldt zoals de wet bepaalt, onder voorbehoud van je toestemming voor directe levering van digitale content en het verbruik van Amora.

Premium-abonnement

Je kunt op elk moment opzeggen; opzegging stopt de volgende verlenging en je behoudt Premium tot het einde van de betaalde periode. Gedeeltelijke perioden worden niet terugbetaald, behalve waar de wet van jouw land dat vereist.

Door een abonnement met directe toegang te starten, stem je in met directe levering van digitale content, wat wettelijke herroepingstermijnen kan uitsluiten waar van toepassing.

Hoe aanvragen

Schrijf naar [email protected] met de datum van de afschrijving en de omschrijving op je afschrift. We antwoorden binnen 48 uur.

Neem contact met ons op voordat je een geschil bij je bank opent — de meeste gevallen zijn binnen enkele minuten opgelost.